Un total de 1.500 usuarios ya se conectan a la red WIFI/WIMAX del Concello de Vilanova de Arousa. Teniendo en cuenta que en el municipio hay unos 2.500 hogares el Equipo de Gobierno considera que el porcentaje de conexiones, con la red en fase de pruebas, es más que satisfactorio y da cuenta del carácter necesario deste nuevo servicio municipal.

El Concello recuerda a los vecinos que la red está abierta a todo el mundo y que pueden informarse y consultar cualquier cuestión llamando al Teléfono de Atención al Usuario, el 986 55 54 29, que se ha habilitado en Centro de Procesado de Datos de A Pantrigueira y que presta servicio de 9.00 a 14.00 horas. También pueden establecer contacto a través de la dirección Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla . En este sentido el Concello recuerda que para que sería de mucha utilidad que mientras que la red esté en fase de pruebas sería  los vecinos comuniquen los problemas que hayan detectado así como sus sugerencias y opiniones que permitan  continuar mejorando la red. Pueden hacerlo en el teléfono y en la dirección de correo electrónico arriba indicados.

Toda esta información ha sido volcada en un boletín informativo que el Concello ha remitido a todos los hogares de Vilanova. En el citado boletín también se da respuesta a las principales preguntas que surgen entre los usuarios: ¿Cómo puedo conectarme en espacios abiertos, calles, plazas y parques...? o ¿Cómo puede acceder desde mi casa o en mi lugar de trabajo?. Sobre los equipamientos necesarios el Concello de Vilanova y la compañía instaladora han probado una serie de equipos de referencia fijándose en la mejor relación calidad precio para los vecinos. Recomiendan en este sentido que los usuarios acudan a su proveedor informático habitual que ya posee toda esta información. Si no es así en el teléfono de atención al usuario le facilitarán todo lo necesario para que el equipamiento se ajuste a las necesidades de cada caso, tanto en las zonas rurales como urbana

Cabe recordar que la red WIFI de Vilanova ha sido ideada por el Concello como un servicio básico más para los vecinos como el alcantarillado o el alumbrado. El Gobierno local es consciente de que las comunicaciones, en todas sus vertientes, tienen un espacio destacado en la sociedad actual en la que son imprescindibles las nuevas tecnologías. El despliegue de la red en András, Baión, Caleiro, Tremoedo, Vilanova y San Miguel supone acabar con el apagón tecnológico que sufrían las zonas del rural que tenían muchas dificultades para sumarse al carro de las nuevas tecnologías y tener acceso a internet con banda ancha.